Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du vil returnere varen. Du skal afholde udgifterne i forbindelse med returforsendelse.

Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på du modtager alle penge retur, anbefales det, at du altid returnere i original emballage.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelses ret når du handler hos os. Fortrydelsesretten løber den dag, du du modtager din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse, meddele du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på uniqhorse@gmail.com. I din meddelelse skal du gøre det tydeligt. at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke returnere foder og tilskud.

Varens stand, når du sender retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du det indbetalte beløb refunderet. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Du har 14 dage til at gøre opmærksom på at du har fortrudt købet og herefter 14 dage til at returnere varen, altså 28 dage ialt. Du betaler selv for at returnere varen i forbindelse med en fortrydelse.
Varene skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder sendes senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Varerne sendes til:
UniqHorse

Vibækvej 23

6740 Bramming

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og afhenter ikke returvarer sendt til pakkeshops eller lign.

Ombytning 
Ønsker du at ombytte til anden varer, bedes du sende varen retur, senest 14 dage efter modtagelse. Vi tilbagebetaler beløbet, for det du sender retur, ved modtagelse. Og du skal blot lave en ny bestilling.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler er gældende.

Når du handler hos os, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere rettidigt, efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Varen sendes til:
UniqHorse

Vibækvej 23

6740 Bramming
Att. Reklamation

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Reklamationer skal meget gerne indledes med at sende billeder og detaljeret beskrivelse af skaden/manglen, til Uniqhorse@gmail.com.
Herefter får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation.